Карточка выплаты

Карточка одной заявки на выплату открывается кликом по строке в списке выплат. Наверху две вкладки: Общее и История.

Что видно в карточке

Поле	Что означает
Сумма выплаты	сколько получит партнёр — в рублях и копейках, например `1 500,00 ₽`
Статус	на каком этапе заявка
Партнёр	ссылка на карточку партнёра
Комментарий партнера	комментарий, который партнёр оставил при создании или отмене заявки
Комментарий админа	комментарий, оставленный при последнем решении по заявке
Дата создания	когда заявка появилась
Дата обновления	когда заявку в последний раз меняли
Дата выплаты	когда деньги отправили (пусто, пока не выплачена)

Прочерк в поле означает, что оно не заполнено.

Где посмотреть реквизиты и как увидеть их целиком

Блок Реквизиты выплаты показывает, куда переводить деньги: способ выплаты, имя получателя и БИК банка — целиком, а номер счёта и телефон — только последними цифрами. Рядом — ИНН партнёра на момент подачи заявки.

Это снимок, сделанный в момент создания заявки. Если партнёр потом изменил реквизиты в своём кабинете, здесь останутся прежние — те, по которым заявка и должна быть оплачена. Пока заявка не закрыта, менять реквизиты партнёру нельзя.

Кнопка Показать реквизиты полностью раскрывает номер счёта или телефон. Она видна не всем: это отдельное право, которое назначается роли в настройках ролей независимо от права оплачивать заявки. Каждое раскрытие записывается в журнал контура — видно, кто и по какой заявке смотрел.

Как одобрить, отклонить или отметить выплату выполненной

Набор действий зависит от текущего статуса заявки:

Запрошена — доступны Отклонить и Одобрить.
Одобрена — доступны Отклонить и Оплатить.
Выплачена, Отклонена или Отменена — решение уже принято, кнопок нет.

Оплатить ставит заявке статус «Выплачена» и фиксирует дату выплаты — эту кнопку нажимают, когда деньги партнёру уже отправлены, а не как обещание отправить их.

Если кнопка недоступна и при наведении показано «У вас нет прав на это действие» — это действие не входит в ваши права в этом контуре.

Как оставить комментарий к решению

Поле Комментарий к изменению статуса есть у заявок в статусах «Запрошена» и «Одобрена» — впишите комментарий перед тем, как нажать Отклонить, Одобрить или Оплатить. Комментарий уходит вместе с решением: он попадает в историю заявки и виден партнёру.

Где посмотреть акт по выплате

Если в контуре включён выпуск актов, у выплаченной заявки появляется блок Акт. Акт выпускается сам в момент, когда вы нажимаете Оплатить, — с номером вида 2026-17 и датой выплаты. Нумерация идёт подряд без пропусков и каждый год начинается заново.

Акт №… от … — номер и дата. Под ними — отметка: Подписан партнёром ПЭП с датой, если партнёр подписал акт в кабинете, Подписан вне платформы с датой или Не отмечен подписанным. Подробности подписи и отметка — в разделе Акты.
Скачать PDF — файл акта. Его же видит партнёр в своём кабинете.

Акт фиксирует заявку на момент выпуска: реквизиты организации, данные партнёра и состав выплаты по предложениям. Если что-то из этого потом изменится, уже выпущенный акт останется прежним.

Отметить акт подписанным можно в разделе Акты.

Что делать, если акт по выплате не выпущен

Выпуск акта никогда не мешает выплате: заявка становится «Выплаченной» в любом случае. Если акт не получился, блок Акт показывает Акт не выпущен и причину.

Причина в карточке	Что сделать
Не заполнены реквизиты организации или нет основания акта	заполните реквизиты организации или загрузите оферту партнёрской программы — ссылки на обе страницы есть прямо в блоке
Партнёр — физлицо без статуса или юридический статус не выбран	акт выпускается только самозанятым, ИП и юрлицам. Если статус у партнёра указан неверно, исправьте его по ссылке Открыть карточку партнёра
Не хватает данных партнёра	у партнёра не заполнены ФИО или наименование либо ИНН не подходит его статусу — поправьте в карточке партнёра
Состав заявки не сходится с её суммой	такой акт не выпускается — обратитесь в поддержку

Когда причина устранена, в блоке появляется Выпустить акт — нажмите её, и акт получит следующий свободный номер и сегодняшнюю дату. Данные партнёра и организации возьмутся на момент нажатия, а дата выплаты и состав — из самой заявки.

Где посмотреть историю изменений

Вкладка История (/payout/:id/history) показывает все переходы заявки по статусам: в какой статус её перевели, кто это сделал и какой комментарий оставил.

Автором указан либо сотрудник, либо API-ключ, если статус сменили через внешнюю интеграцию — тогда вместо имени будет название ключа. Если автора определить не удалось, стоит прочерк.

Что делать, если статус не меняется

«Недопустимый переход статуса». Кто-то уже сменил статус заявки — например, партнёр отменил её сам, пока вы держали карточку открытой. Обновите страницу и проверьте текущий статус.

Читать также

Список выплат
Создание выплаты
Акты — все акты контура и отметка о подписании
Настройка ролей — кому доступно раскрытие реквизитов
Выплаты во внешнем API — как эти же статусы и переходы выглядят в интеграции