Создание выплаты

Партнёр обычно запрашивает выплату сам из своего кабинета. Экран Создание выплаты нужен, когда деньги нужно отправить без его запроса — например, по договорённости вне кабинета.

Как создать выплату

В списке Выплаты нажмите Создать.
В поле Партнеры выберите партнёра.
Проверьте Сумма, ₽ — по умолчанию подставляется минимальная сумма выплаты, разрешённая в контуре. Сумма вводится в рублях; копейки отделяйте точкой: 1500.50.
При необходимости заполните Комментарий к заявке.
Нажмите Создать.

Под формой показано, куда уйдут деньги: реквизиты берутся из профиля партнёра, в самой форме они не вводятся. Если их нет, форма даст ссылку на карточку партнёра, где их можно заполнить.

Откуда берётся сумма выплаты

Указать можно не больше, чем партнёру доступно для вывода: это вызревшие начисления за вычетом уже выплаченных и ожидающих решения заявок. Если ввести сумму больше доступной, сохранить не получится — появится сообщение с точным доступным остатком.

Заблокированному партнёру создать выплату нельзя.

Что происходит после сохранения

Заявка появляется в списке выплат со статусом «Запрошена» — так же, как если бы её создал сам партнёр. Дальше её нужно одобрить или отклонить на карточке выплаты.

Пока у партнёра есть такая незакрытая заявка, создать ему ещё одну нельзя — ни вам, ни ему самому из кабинета.

Что делать, если не получается создать выплату

«Партнер заблокирован». Заблокированному партнёру выплаты не создаются — сначала снимите блокировку в его карточке.

«Уже есть активная заявка на выплату». У партнёра уже есть незакрытая заявка в статусе «Запрошена» или «Одобрена» — дождитесь решения по ней или откройте её и отклоните.

Сообщение с доступной суммой вывода. Введённая сумма больше того, что партнёру сейчас доступно — уменьшите сумму или дождитесь новых начислений.

Сообщение про реквизиты выплаты. У партнёра не указано, куда переводить деньги. Заполните реквизиты в его карточке или попросите сделать это его самого. Если реквизиты вам не нужны вовсе, выключите Требовать реквизиты для выплат в общих настройках контура.

Сообщение про ИНН. У партнёра не заполнен ИНН или в нём опечатка. Откройте его карточку и впишите корректное значение: у физлица, самозанятого и ИП ИНН состоит из 12 цифр, у юридического лица — из 10. Если ИНН вам не нужен вовсе, выключите Требовать ИНН для выплат в общих настройках контура.

«Для акта по выплате у партнёра нужен корректный ИНН…». В контуре включён выпуск актов, а у самозанятого, ИП или юрлица ИНН не заполнен или не подходит его статусу. ИНН печатается в акте, поэтому переключатель Требовать ИНН для выплат здесь не помогает — впишите ИНН в карточке партнёра.