Заведение и редактирование партнёра

Обычно партнёры регистрируются сами. Но иногда партнёра нужно завести вручную — например, если он не может пройти регистрацию сам. Одна и та же форма используется и для заведения нового партнёра, и для редактирования уже существующего.

Как завести партнёра вручную

В списке Партнёры нажмите Создать партнёра.
Заполните Email — на него партнёру придёт письмо со ссылкой для входа.
При необходимости заполните Имя, Отчество и Фамилию.
Выберите хотя бы одну Группу — без группы партнёра не сохранить.
Выберите Юридический статус и заполните поля, которые появятся под ним — их набор зависит от выбранного статуса.
Нажмите Сохранить.

Как партнёр, заведённый вручную, попадает в кабинет

Пароль партнёру вы не задаёте и не знаете — его задаёт только сам партнёр. После сохранения ему на почту приходит письмо со ссылкой: по ней он придумывает пароль и сразу попадает в кабинет. Ссылка действует 72 часа и срабатывает один раз.

Пока партнёр не перешёл по ссылке, войти в кабинет он не может. В карточке партнёра в строке Пароль при этом видно Не задан — партнёр ещё не входил.

Если ссылка истекла или письмо потерялось, отправьте новую кнопкой Отправить ссылку для входа в карточке партнёра. Партнёр может и сам задать пароль через восстановление на странице входа.

Как отредактировать данные партнёра

Откройте карточку партнёра и нажмите Редактировать — откроется та же форма, уже заполненная текущими данными. Измените нужные поля и нажмите Сохранить.

Пароля в форме нет: если партнёр его забыл, отправьте ему новую ссылку для входа из карточки или подскажите восстановить пароль самому.

Что происходит при смене email партнёра

Обычно email меняет сам партнёр в своём профиле. Менять его в форме нужно, только когда партнёр потерял доступ к почте и не может войти. Перед этим убедитесь, что к вам обратился именно партнёр: новый адрес получит доступ к его кабинету.

После сохранения нового email:

партнёра выбросит из кабинета на всех устройствах;
на новый адрес придёт письмо со ссылкой для входа — по ней партнёр задаст пароль;
на старый адрес придёт уведомление, что почту аккаунта сменил администратор;
почта партнёра станет неподтверждённой: ссылка из письма подтвердит её заново;
в карточке партнёра в строке Email изменён администратором появится эта смена — с датой и вашим именем. Если потом партнёр подпишет акт электронной подписью, окно подписи предупредит, что перед подписью email менял администратор.

Если письмо на новый адрес не ушло, форма сообщит об этом — отправьте ссылку повторно из карточки партнёра.

Какой юридический статус выбрать

Юридический статус определяет, какие дополнительные поля нужно заполнить — например, для самозанятого и для юридического лица они разные. Полный список статусов и их полей — на странице Поля и юридические типы партнёра.

Как заполнить реквизиты выплат за партнёра

Блок Реквизиты выплат есть только при редактировании: у нового партнёра их негде хранить, пока он не создан.

Обычно реквизиты указывает сам партнёр в своём кабинете. Но нередко компания знает их и без него — тогда нажмите Заполнить реквизиты, выберите способ и введите значения. Сохраняются они отдельной кнопкой — Сохранить реквизиты, а не общей кнопкой формы.

Сохранённые реквизиты показаны не целиком: у номера счёта и телефона видны только последние цифры. Чтобы изменить их, придётся ввести значение заново — подставить скрытое в поле нельзя.

Пока у партнёра есть незакрытая заявка на выплату, реквизиты не меняются ни вами, ни им: заявка платится по тем, что были при её создании.

Какие группы можно выбрать

Поле Группы — множественный выбор, партнёр может состоять сразу в нескольких. Группы определяют, какие предложения партнёр увидит в своём кабинете и по какой ставке ему начислится вознаграждение — подробнее на странице Группы партнёров.

Что делать, если форма не сохраняется

Не выбрана группа. Без хотя бы одной группы партнёра не сохранить — добавьте одну в поле Группы.

Партнёр с таким email уже есть. Email должен быть уникальным в пределах контура — проверьте, не заведён ли уже такой партнёр, через поиск в списке.

«Номер счёта не соответствует БИК». В номере счёта или в БИК опечатка: счёт содержит контрольную цифру, которая считается вместе с БИК. Сверьте оба значения с реквизитами из банка и проверьте, что счёт рублёвый.

«Пока есть активная заявка на выплату, реквизиты менять нельзя». Сначала закройте заявку на карточке выплаты.

«Партнёр создан, но письмо со ссылкой для входа не ушло». Партнёр сохранён, но приглашение до него не дошло. Отправьте ссылку из карточки партнёра кнопкой Отправить ссылку для входа. То же сообщение бывает после смены email.